ประกาศความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและขอบเขตของประกาศ

บริษัท สมาร์ทเจน เซอร์วิส (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัท” หรือ “เรา”) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามประกาศฉบับนี้ ประกาศครอบคลุมผู้เข้าชมเว็บไซต์ smartgenservice.co.th ผู้ติดต่อสอบถามหรือขอใบเสนอราคา ลูกค้า ตลอดจนผู้แทนและผู้ประสานงานหน้างานที่เกี่ยวข้องกับบริการเครื่องกำเนิดไฟฟ้า งานผลิตตู้ควบคุมตามความต้องการ และการจำหน่ายอุปกรณ์ SmartGen ของบริษัท

เว็บไซต์ใช้แนะนำบริษัทและบริการ ไม่มีแบบฟอร์มติดต่อ บัญชีสมาชิก หรือระบบสั่งซื้อและชำระเงินออนไลน์ หากท่านเลือกใช้ลิงก์โทรศัพท์หรืออีเมล การติดต่อจะดำเนินการผ่านบริการสื่อสารที่ท่านเลือก ไม่ใช่การส่งข้อมูลผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและแหล่งที่มา

• ข้อมูลการสอบถามและการติดต่อทางธุรกิจ: ชื่อ องค์กร ตำแหน่ง หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลที่ท่านแจ้งเพื่ออธิบายความต้องการ
• ข้อมูลการเสนอราคาและการให้บริการ: ข้อมูลผู้ติดต่อและการออกเอกสารเรียกเก็บเงิน ที่อยู่จัดส่งหรือสถานที่ปฏิบัติงาน รายละเอียดนัดหมาย ข้อมูลอุปกรณ์ การติดต่อสื่อสาร และประวัติการให้บริการ เฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามารถระบุตัวได้
• ข้อมูลการเข้าหน้างานและภาพถ่าย: ข้อมูลผู้ประสานงานและภาพที่จำเป็นต่อการประเมินหรือบันทึกงาน ภาพถ่ายอาจเป็นข้อมูลส่วนบุคคลหากปรากฏบุคคล ทะเบียนรถ หรือรายละเอียดอื่นที่ระบุตัวบุคคลได้
• ข้อมูลเพื่อการทำงานของเว็บไซต์: ข้อมูลทางเทคนิคที่อาจประมวลผลเมื่อเข้าใช้งาน เช่น หมายเลขไอพี ข้อมูลเบราว์เซอร์ เวลาเข้าถึงและหน้าที่เรียกดู รวมถึงตัวเลือกความเป็นส่วนตัวที่บันทึกไว้

เราได้รับข้อมูลจากท่านโดยตรง และอาจได้รับจากองค์กรของท่าน ผู้แทนที่ได้รับมอบหมาย หรือผู้ประสานงานหน้างานเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน โปรดส่งเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่ติดต่อ และหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวหรือสำเนาเอกสารประจำตัวที่ไม่จำเป็น หากได้รับข้อมูลของท่านจากบุคคลอื่น เราจะแจ้งรายละเอียดที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

3. วัตถุประสงค์และฐานกฎหมายในการใช้ข้อมูล

• ตอบข้อสอบถาม จัดทำใบเสนอราคา และนัดหมายประเมินงานตามคำขอ: เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา หรืออาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการตอบข้อสอบถามทางธุรกิจและติดต่อผู้แทนของผู้ที่สนใจใช้บริการ
• จัดหาอุปกรณ์ นัดหมายเข้าหน้างาน ให้บริการ และดูแลหลังการขาย: เพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่ทำกับท่าน ส่วนข้อมูลของพนักงาน ผู้แทนลูกค้า หรือผู้ประสานงานที่ไม่ใช่คู่สัญญา เราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการประสานงานและดำเนินงานให้สำเร็จ
• งานบัญชี ภาษี และการจัดเก็บเอกสารตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด
• ดูแลความปลอดภัยของเว็บไซต์ จัดการเอกสารทางธุรกิจ และจัดการข้อพิพาท: เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินงานอย่างปลอดภัย และการก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้อง โดยคำนึงถึงสิทธิและเสรีภาพของท่าน
• แสดงเนื้อหาภายนอกที่เป็นทางเลือก: อาศัยความยินยอมของท่านในกรณีที่ต้องได้รับความยินยอม โดยแยกจากข้อมูลที่จำเป็นต่อบริการหลักของบริษัท

เราใช้ข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่แจ้ง หากการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ต้องมีการแจ้งเพิ่มเติมหรือขอความยินยอม เราจะดำเนินการก่อนใช้ข้อมูล การอ่านประกาศฉบับนี้หรือเข้าใช้งานเว็บไซต์เพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการให้ความยินยอม

ข้อมูลที่จำเป็นต่อการจัดทำใบเสนอราคาตามคำขอ การปฏิบัติตามสัญญา หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย เป็นข้อมูลที่ต้องได้รับสำหรับกิจกรรมนั้น หากไม่ได้รับข้อมูล เราอาจไม่สามารถเสนอราคาได้อย่างถูกต้อง ประสานการเข้าพื้นที่ ให้บริการตามคำขอ หรือออกเอกสารที่จำเป็นได้ ส่วนข้อมูลและเนื้อหาภายนอกที่เป็นทางเลือกไม่ใช่เงื่อนไขในการติดต่อสอบถาม

4. ภาพถ่ายผลงาน

ภาพถ่ายเพื่อประเมินหรือบันทึกการให้บริการเป็นคนละวัตถุประสงค์กับภาพที่เลือกเผยแพร่ต่อสาธารณะ ก่อนเผยแพร่ภาพผลงาน เราจะตรวจสอบว่ามีบุคคลหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวได้หรือไม่ หลีกเลี่ยงหรือปกปิดรายละเอียดที่ไม่จำเป็น และพิจารณาฐานกฎหมายที่เหมาะสม รวมถึงขอความยินยอมเมื่อจำเป็น การส่งภาพเพื่อดำเนินงานบริการไม่ได้เป็นการอนุญาตให้เผยแพร่ภาพโดยอัตโนมัติ

5. ตัวเลือกก่อนเข้าเว็บไซต์และแผนที่จากภายนอก

เว็บไซต์แสดงตัวเลือกก่อนเข้าใช้งาน โดยแจ้งการใช้ Google Maps และให้ท่านเลือกยอมรับและเข้าเว็บไซต์ หรือไม่ยอมรับและออกจากเว็บไซต์ แผนที่จะโหลดเมื่อท่านเลือกยอมรับแล้ว การไม่กดปุ่มหรือเพียงอ่านประกาศนี้ไม่ถือเป็นการยอมรับ ท่านสามารถอ่านประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ได้ก่อนตัดสินใจ

เมื่อโหลดแผนที่ อาจมีการส่งข้อมูล เช่น หมายเลข IP และข้อมูลเบราว์เซอร์ไปยัง Google ซึ่งอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันตามนโยบายของตน เราจัดเก็บตัวเลือกของท่านเพื่อจดจำการตัดสินใจ หากต้องการตั้งค่าตัวเลือกใหม่ ให้ล้างข้อมูลที่เว็บไซต์นี้จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ แล้วโหลดหรือเปิดเว็บไซต์อีกครั้ง ระบบจะแสดงตัวเลือกก่อนเข้าเว็บไซต์อีกครั้ง และจะไม่โหลดแผนที่จนกว่าท่านจะยอมรับใหม่ การดำเนินการนี้ไม่อาจย้อนคืนข้อมูลที่ Google ได้รับไปแล้ว และไม่ลบข้อมูลที่ Google จัดเก็บแยกต่างหาก ท่านสามารถติดต่อบริษัทตามรายละเอียดด้านล่างเพื่อใช้สิทธิของท่าน

ลิงก์ที่เปิด Google Maps เป็นการนำท่านออกไปยังบริการภายนอกตามการเลือกของท่าน การยอมรับเพื่อเข้าเว็บไซต์ไม่เป็นการสละสิทธิตามกฎหมาย และท่านยังสามารถติดต่อบริษัทตามช่องทางในประกาศนี้ได้

6. ผู้ที่อาจได้รับข้อมูล

การเข้าถึงข้อมูลจำกัดเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แจ้ง ผู้รับข้อมูลตามความจำเป็นอาจได้แก่ พนักงานที่ได้รับมอบหมาย ช่างหรือผู้ร่วมงานด้านติดตั้งและจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับงานของท่าน ผู้ให้บริการสนับสนุนเว็บไซต์ การสื่อสาร หรือการจัดเก็บเอกสาร ที่ปรึกษาวิชาชีพ และหน่วยงานของรัฐเมื่อกฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้เปิดเผย โดยจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้อง การระบุประเภทผู้รับข้อมูลไม่ได้หมายความว่าผู้รับทุกรายจะได้รับข้อมูลของลูกค้าทุกราย

7. การประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย

ข้อมูลอาจได้รับการประมวลผลนอกประเทศไทย ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและบริการทางเลือกที่ใช้ ก่อนจัดให้มีการโอนข้อมูลที่อยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย เราจะพิจารณาข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องและจัดให้มีฐานการโอนหรือมาตรการคุ้มครองตามที่กฎหมายกำหนด โดยไม่ถือว่าทุกประเทศปลายทางมีการคุ้มครองเทียบเท่ากัน ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการประมวลผลในต่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของท่าน

8. ระยะเวลาเก็บรักษาและการดูแลข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ โดยพิจารณาสถานะการสอบถามหรือสัญญา หน้าที่ให้บริการและรับประกันที่ยังมีอยู่ ข้อกำหนดทางบัญชีและภาษีที่ใช้บังคับ ตลอดจนข้อพิพาทหรืออายุความที่เกี่ยวข้อง เมื่อสิ้นสุดความจำเป็น เราจะทบทวนและลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หากไม่มีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายให้เก็บต่อ ท่านสามารถสอบถามระยะเวลาที่เกี่ยวข้องกับเอกสารแต่ละประเภทได้

เราจะใช้มาตรการด้านองค์กรและเทคนิคที่เหมาะสมกับลักษณะข้อมูลและความเสี่ยง รวมถึงจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ ทั้งนี้ ไม่มีวิธีรับส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้โดยสมบูรณ์

9. สิทธิของท่าน

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย ท่านอาจขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล ขอทราบแหล่งที่มาของข้อมูลที่ได้รับโดยไม่ได้ขอความยินยอม ขอแก้ไขข้อมูล ขอลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล ขอระงับการใช้ข้อมูล และขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลในกรณีที่เข้าเงื่อนไขของสิทธิดังกล่าว รวมถึงคัดค้านการประมวลผลตามเหตุที่กฎหมายกำหนด

สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนถอน เราจะแจ้งผลที่อาจเกิดขึ้นจากการถอนความยินยอม การไม่ยอมรับเพื่อเข้าเว็บไซต์ไม่ทำให้ท่านเสียสิทธิตามกฎหมาย และท่านยังติดต่อบริษัทตามช่องทางในประกาศนี้ได้

ท่านสามารถใช้สิทธิผ่านช่องทางติดต่อด้านล่าง เราอาจขอข้อมูลเท่าที่สมควรเพื่อยืนยันตัวตนและทำความเข้าใจคำขอ และจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากไม่สามารถดำเนินการตามคำขอ เราจะแจ้งเหตุผลที่เกี่ยวข้อง ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญผ่านสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่ามีการละเมิดสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อบริษัทก่อนจึงจะใช้สิทธิร้องเรียนได้

10. ช่องทางติดต่อ

บริษัท สมาร์ทเจน เซอร์วิส (ประเทศไทย) จำกัด
59/1 หมู่ 2 ตำบลวังเย็น อำเภอบางแพ จังหวัดราชบุรี 70160
โทรศัพท์: 081 995 8795
อีเมล: info@smartgenservice.co.th

โปรดแจ้งว่าเป็นเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลหรือประกาศความเป็นส่วนตัว เพื่อให้บริษัทประสานผู้รับผิดชอบที่เกี่ยวข้อง

11. การปรับปรุงประกาศ

เราอาจปรับปรุงประกาศเพื่อให้สอดคล้องกับบริการหรือหน้าที่ตามกฎหมาย โดยฉบับที่เผยแพร่จะระบุวันที่มีผลใช้บังคับหรือวันที่ปรับปรุง หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญที่กระทบการใช้ข้อมูลของท่าน เราจะแจ้งให้ทราบอย่างเหมาะสม และขอความยินยอมใหม่เมื่อจำเป็น